护理天地

当前位置: 首页>护理天地>品牌团队>详细信息

【卓越服务】突破100单!县人民医院“互联网+护理服务”让优质护理延伸到家庭

信息来源: 时间:2024-03-04 文章点击率:337

 

     

2023年7月18日上午,手提便携包的网约护士敲开了家住漳江镇的张先生的家门,桃源县人民医院“互联网+护理服务”正式拉开帷幕,距今,我院互联网上门护理服务开展工作近七个月,共接单107例,好评率100%,为多名居家患者解决了实际困难。
风雨砥砺,初心如磐;征尘未洗,使命在肩。每一顶燕尾帽下都有着一颗真挚的心,每一位上门服务护士的身上都闪耀着南丁格尔精神的光芒,“互联网+护理服务”项目意义在于“千里咫尺”,帮助社会上真正有困难、有需要的特殊群体,让医疗服务变得有温度,100余次的出诊背后,都有一个属于出诊护士与服务对象的故事。

 


风雨无阻  使命必达


 





故事一

2024年2月7日,气温低至零下2度,地面结冰,积雪严重。


家住枫树江家堉张爷爷的胃管因保管不善,意外脱出。这个时候道路积雪已经很严重,城区的公交车、的士车,城际客运车都已停运。焦急不已的张爷爷家人第一时间想到了桃源县人民医院的“互联网+护理”平台,抱着试一试的想法,张大爷的家人通过手机下单预约了上门护理。


接到预约后,想到患者没有胃管难以进食,盲目喂服极可能呛咳,误吸,更是会挨饿,营养无法跟上,影响各项身体机能……内科二党支部书记、血液内科护士长王秀丽毫不迟疑的接下订单,同内科片区护士长黄琦玉乘坐120救护车前往枫树。

道路湿滑难行,平时单边60分钟车程,120救护车足足开了3个多小时,大家裹着一身风雪赶到患者家中。按照工作流程,对患者进行了身体评估、生命体征测量,严格按照操作流程进行了胃管的更换,插管一次成功。护理结束后,王秀丽详细地向家属交代了留置胃管的日常护理方法和注意事项。张爷爷一家露出了开心的笑容,那鲜红的党徽在皑皑白雪中闪闪发亮。

 





故事二

远在沙坪镇竹海的鄢大叔因外伤瘫痪在床,出院之后行动不便,不能经口进食,需定期更换胃管,以往都是将鄢大叔载到医院更换,每次都是全家总动员,家人们一同出动就医,得知桃源县人民医院推出可上门的网约护士后既兴奋又忐忑,因为沙坪往返桃城路途遥远,单边行程接近两小时,这么远的订单费用不说,医院会接远距离订单吗?

收到网上订单后,内科片区科护士长黄琦玉不顾路途遥远,毫不犹豫接下订单,立马联系家属自驾前往,护理部何哲学老师忍受晕车呕吐等不适一同前往,得知消息的家属非常感动,驱车十几公里接应上门服务的网约护士,双向奔赴的医患温情,洒满桃城各地。

 

 


零距离守护  护理“到家”


 





故事三

家住高新区的邹先生三年前因脑外伤致植物生存状态,三年来不能进口进食,靠胃管生存。他的儿子每月乘坐飞机回家为邹先生更换胃管,开支成本巨大。在得知桃源县人民医院开展网约服务后,他每个月按时通过“互联网+护理”下单,由医院的护士上门为其更换胃管,不仅让邹先生花销减少了很多,更由于服务专业,平台保障,让家属特别放心。





故事四

82岁的卢奶奶,因脑出血后瘫痪在床一年,进食困难,需要长期依赖胃管进食。她的儿子在外地上班,每月不定时返桃送母亲前往医院更换胃管。在得知桃源县人民医院有上门服务后,每个月通过“互联网+护理”下单,再也不用将行动不便的母亲载到医院了,卢奶奶的儿子特别开心,感叹说:“这项服务开展的好,再也不用再将80岁的母亲挪来挪去了,少了折腾,多了幸福感”。

 





故事五

家住漳江镇的余女士,多年偏瘫在床。这天,她的女儿发现母亲十多个小时没有解尿,万分焦急,通过桃源县人民医院“互联网+护理”平台联系,平台管理员黄琦玉老师接到订单后,非常专业地一边安抚家属,一边联系护士曾芳上门进行导尿,由于患者离医院不是很远,十几分钟就帮患者解除了痛苦,事后仔细交代了家属留置尿管的注意事项,家属非常满意。

 


“互联网+护理”作为一种新型就医护理模式,可为居家老年人提供线上远程护理和居家上门护理,能缓解老年人及家属前往医院就诊的出行压力,减轻照护者的负担,该模式依托信息化平台,突破了传统就医模式在时空上的限制,可有效促进优质护理资源下沉到家庭。


桃源县人民医院的“互联网+护理”于2023年7月启动,通过线上预约、线下服务的方式,为高龄、失能、行动不便的患者提供便利、安全、专业的居家护理服务,服务项目包括管道维护、定期更换尿管、定期更换胃管、PICC维护、输液港维护、伤口护理、造口护理、失禁性皮炎护理、母婴护理、胰岛素注射及指导、血糖血酮监测及指导、普通陪诊等多项操作。

 

 

您或您的家属可随时随地通过线上下单的方式,预约上门护理服务。医院接到订单后,会通过电话与您联系核实情况,确认可进行上门服务后,派出专科经验丰富的护士进行上门护理。下一步,我院将继续发挥医疗技术优势,增加服务项目,扩大服务团队,全方位、全周期满足患者就医需求,为广大群众的生命健康保驾护航。