为落实便民惠民政策，我院根据“创一流服务、让群众满意”的服务宗旨，于11月1日正式开设医保政策咨询、门诊审核一站式报销窗口。
该门诊医保服务窗口将为患者提供医保相关的政策咨询、价格咨询服务，为患者答疑解难，缴费同步审核，达到服务沟通零距离、办理流程零障碍、服务质量零差错、政策执行零折扣。
医保特殊门诊一站式服务是我院优化医院管理、实施便民举措的一项重要工作。特慢病门诊医生开具特殊门诊相关的检查、治疗、药物后，医保窗口与财务窗口协同办公，缴费同时完成医保审核工作，无需全额缴费，无需二次排队，患者只需缴纳自付部分的费用，群众就医更加便捷。当然，对超过特殊病种治疗范围等情形的不合理费用，不纳入特殊门诊医疗费用支付范围。
医院正以实际行动，努力提升参保群众对医保民生工程的知晓度和满意度，用扎实有效的工作作风，全面推进“我为群众办实事”举措，始终坚持以人民为中心，切实维护好群众利益，确保窗口服务质量真正得到群众的认可。
开展便民服务，构建和谐医保，我们一直在努力！ |
