为进一步践行党的群众路线,及时有效解决群众看病就医和职工工作中存在的各类问题,提升患者和职工信任度、满意度,助力医院内涵建设。经医院党委研究决定,自2024年10月开始,特设置“书记、院长接待日”,接待来访群众及员工,打造与群众“面对面”、和员工“心连心”的零距离交流平台,畅通医患沟通桥梁和职工建言献策渠道。
“把脉”群众就医的急难愁盼问题“问诊”提升医疗质量开具优化服务能力“良方”开启我院“改善就医感受、提升患者满意度”全新工作模式
01
接待对象
门诊、住院患者及家属;社会各界人士;医院职工
02
接待领导
院党委书记 李志刚院党委副书记、院长 文 锟
03
接待时间
每周一下午14:30—17:30
04
接待地点
一楼门诊大厅 “书记院长接待室”
05
接待内容
1.就诊患者及家属在就医诊疗过程中遇到的问题和优化建议;
2.关于员工急难愁盼、院务公开、维护合法权益、职业规划等方面的诉求;3.社会各界人士及全院干部职工对医院的建设和发展等方面的意见、建议;4.关于党员领导干部违反中央八项规定精神及廉洁从业方面的问题线索;5.关于党员领导干部不作为、慢作为、乱作为方面的问题线索。
“书记、院长接待日”的设立,是医院畅通医患沟通渠道、及时回应群众诉求而实施的又一新举措,是提高医院管理效率和诊疗服务质量的有效途径。我院将持续推动管理创新和服务提升,始终坚持以人民群众为中心,着力解决人民群众关心的热点、难点及焦点问题,为百姓提供更加优质、高效、便捷、暖心的医疗服务。
小贴士
如遇书记、院长临时开会等特殊原因无法接待敬请谅解,我们会安排工作人员为您做好预约。
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